1. Produção sob demanda
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Nossas peças são preparadas exclusivamente para você, assim que seu pedido é confirmado.
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Isso significa que podemos levar até 48h úteis para enviar seu pedido. Nada de correria; o importante é que cada detalhe seja perfeito, desde a produção até a embalagem.
2. Prazo de entrega
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Após o envio, o tempo de entrega depende da transportadora e do endereço informado.
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Tentamos sempre escolher o melhor método para que sua peça chegue rápido, mas algumas situações externas (como transporte, clima ou feriados) podem causar atrasos.
3. Rastreamento do pedido
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Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio para acompanhar cada passo da entrega.
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Transparência é essencial: você sabe onde sua peça está, desde a nossa oficina até a sua porta.
4. Endereço e conferência
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Confira com atenção o endereço informado no momento da compra.
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Caso haja erro no endereço ou dificuldade de entrega, o processo pode atrasar — e você precisará entrar em contato para ajustarmos.
5. Nosso compromisso
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Nosso foco é garantir que cada peça chegue em perfeito estado, pronta para compor seu estilo rua e cotidiano.
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Qualquer problema durante a entrega? Nos avise imediatamente — resolvemos de forma rápida e transparente, sempre mantendo o padrão FREDDIS URBAN GARMENT.